丽水铅笔走高端路线绘就国际蓝图

    雪中送炭

    2011年，英国一两岁儿童在使用丽水某铅笔企业出口的铅笔时，不小心将小指放入卷笔刀中，造成手指损伤。客户最初认定由于该产品警示标签缺失原因而造成使用伤害，因此国外客户扣留了近半年30多万元人民币的货款 佳能复印机。

    “帮助企业解决困难是我们检验检疫人应尽的职责，您放心，我们会帮助你们想出办法的。”面对陷入困境的企业，丽水局工作人员热情地说。

    丽水局随即成立了调查小组对此事进行调查。经调查，该批货物在出口检验时已按照要求在产品醒目位置加贴了警告标签，明确表示0~3岁幼儿不能使用。丽水局工作人员指导企业积极与客户进行沟通，将该批出口产品的样品送至双方认可的检测机构进行检测。检测报告显示，生产商不存在警示标签不到位情况。最终，客户认定该事故不应是生产商的责任，因此退还了扣留了半年的货款 东芝复印机。

    “多亏丽水局的帮忙，要不然30多万元的货款就打水漂了。”企业负责人感慨道。

    雪中送炭送温暖。近年来，丽水局不断提升检验检疫服务水平，深入企业与企业负责人座谈，了解企业生产经营情况和主要困难，积极开展技术指导，为出口企业排忧解难，帮扶企业渡过难关，促进产品顺利出口，得到了外贸企业的一致好评。