企业家应学会自我管理

　　 企业家应学会自我管理

　　Stationery trade operators need to learn self-discipline and manage their business by themselves

　　IOS：刘总是什么时候开始做晨采的呢？

　　刘：我们97年开始做的，一晃就是13年过去了。

　　IOS：那个时候为什么会想起来做文具这个行业？

　　刘：可以说很巧吧。那时候刚读完书没事情做，就听说深圳有一家都都文具做得很好。然后家里人就让我们两姐弟去买文具。那个时候就开始着手做文具了，也可以说是复制了都都文具的一些内容吧。那个时候交通还不是很方便，我们经常花三四个小时坐车去深圳看都都文具是如何做的。你现在看到我们的店面、招牌都是黄色，这些也都是因为都都的原因。我很喜欢这样的复制。现在用黄色的人多了，以前用黄色的人就很少，基本除了做门头和广告公司的人敢用黄色的,其他就很少了。

　　IOS：那个时候就是刘总姐弟俩在运营这个店面？

　　刘：是啊，那个时候就只有我们姐弟俩。那时候中山的文具店就没这么多，但是有一个门槛——物流，就是进货渠道这方面。要比靠勤快的，你可以没有什么营销，没有什么策略，没有什么业务，但是你必须要勤快。也就是要多跑供应商，而且车辆什么的都不能满足日常的运营。所以一个星期至少要有两次坐车去开平、广州，一件一件地进货。那种日子也挺幸苦，因为那些大巴只管你把货搬上去，然后回到来就把你在车站扔下来，然后需要自己去用摩托车一件一件地拉回来。富甲保险柜

　　在对客户方面，那个年代供求关系与现在不一样，那时候很多都是客户上门的采购的。而我们的规模小，为了要做市场就勤快点了，通过摩托车送货。我们真正的起步是从送货开始的。开一个小时的摩托车，可以把一箱复印纸送到小榄(中山)了。那时候没有这么多的想法，不会算人工啊、车油费什么的，反正有生意先做，做了生意再来说。就这样一点点地开始了。我们有很多客户都是从一开始做到现在，一起合作11年、12年了。我们前几天在整理客户资料的时候还开玩笑说，这个客户要我们要颁一个“老客户奖”给他。就这样经历了一代代采购。很多公司的采购更换，或者说公司的体制和性质都已经转变的时候，在他们一批批的人事变更里面都会把晨采留下来，因为他们觉得晨采的服务更贴近他们。

　　IOS：这个过程中有没有遇到一些困难？比如听说都都文具倒闭之后你们会怎么想？

　　刘：听到这个的时候想哭。在行业内，那段时间接触的事情比较多，看到的也比较多，就觉得这么好的一个企业，虽然他不一定认我，但我认他，他是老师。然后老师就这么样把门关掉，就觉得悲哀。接下来就是反思了，这样一个企业走到今天成功在哪里，失败在哪里，我们都要马上总结。所以这件事情对我们的触动还是挺大的。铁豹保险柜

　　IOS：那后来刘总从都都身上总结出了什么呢？

　　刘：我们行业在经营成本上是不能够扩大的。大家在利润分配上必须要清晰而且独立，任何一个部门必须养活自己，后勤部门就依赖于前线部门扣除出来的固定费用，每开一个店都必须要自己养活自己，不能够把成本加大。第二个，在管理上一定要试制。人员管理、货物管理、申请管理这些都非常重要。第三是不需要紧跟市场变动。说到深圳的话可能比较特殊，它的批发市场的成熟对零售店、做直销的公司的冲击是比较大的。所以一定要关注批发市场，关注竞争对手的进展，不能够以自己为中心。有时候，做文具我觉得该扩充的时候就不要留手，该保留的时候千万不要因为一时心热或者市场热就猛冲，一定要结合自己的情况做稳固的扩充。市场在发展，但是后勤跟不上的话还是得留。君霸保险柜