创易文具刘德高：志远存胸怀 峰峻显河山

　　受访者：“实用型办公品牌”创易文具 营销总监刘德高

　　刘德高介绍：

　　文渊文具有限公司市场营销总监 刘德高，男， 1970年出生。职业经理人，超过十年文化办公用品行业市场行销经验。工作之时豪情勃发，孜孜以求。平日低调内敛，为人谦和，近儒雅。

　　志远存胸怀 峰峻显河山

　　The person whose heart full with ambitious, and thought the work to show his ability

　　IOS：刘总，你好！首先不得不提下我在贵公司网站上看到的文渊公司企业专题片《创天下易河山》的印象，非常大气，气势夺人，令人耳目一新。

　　刘：呵呵，谢谢！能够获得你的共鸣我很高兴，也很感谢《国际文仪》对我们“创易”文具的关注和关心。

　　IOS：请问这是您到文渊之后的手笔吗？我相信这是传达你们新发展方向的重要提示，能给我们简单介绍下其立意吗？

　　刘：毕竟是专业人士，你的感觉很敏锐。这个专题片从撰稿到拍摄制作全程都是我们销售管理团队策划的，也是文渊公司和“创易”文具真实的写照。文渊公司“创易”品牌历经十年的发展，年销售已经遥遥过亿，未来的发展之路怎么走？是小富即安还是激流勇进？在这个背景下，2009年公司决策层决意对品牌进行重新的整合，更深入的进行市场开拓，转入规范化的品牌建设阶段。我也正是在这个时期受邀来到文渊担此重任，期望能不辱使命。

　　IOS：对此我们应该还是蛮有信心的，毕竟您对这个行业十分熟稔，了解颇深，又有在一线品牌的从业经历。尤其值得称道的是您工作的投入度和激情，让我们对您认准的目标的实现不容怀疑，您觉得呢？

　　刘：哈哈，谢谢鼓励！革命尚未成功，不敢轻怠，我辈自当努力而为之。

　　IOS：那么“创天下 易河山”表达了“创易”怎样的前进方向？

　　刘：“创天下 易河山”是公司形象广告的主题词，这句话包含了品牌“创易”两个字，在新的阶段赋予了品牌全新的内涵。看见窗外工厂的那块大广告牌没有？“创天下，打造坚实产业基础;易河山，成就全新市场格局”正是我们立意的写照——“创易”的今天是文渊公司多年努力打造下来的坚实基础，而全新的变革之后，我们将立意成就全新的市场格局，成为“实用型办公品牌”的代表，这个是我们的方向，也是我们的目标。

　　IOS：原来如此。那么在过去的一年里，“创易”有哪些变化呢？

　　刘：“创易”的变化是非常明显的。首先，我们准确的进行了市场定位。结合“创易”多年的市场基础和当前诸多市场品牌的现状，我们找到了准确的切入点——“实用型办公品牌”，这个概念也是“创易”创造性发挥，我们是全国第一个提出这个概念的，当然我们当仁不让也要做这个细分定位下的领导品牌。

　　IOS：在“创易”之前确实没有“实用型办公品牌”这个提法。如何理解这个定位概念呢？

　　刘：在整个行业当中，品牌的建设实际上呈现两极分化的现状，一类是高举高打，实行的是高端站位的品牌策略，这些就是我们耳熟能详的一些“一线品牌”目前的做法，更多的诉求定位于“优质”、“最大”、“综合”、“十大品牌”等等。另一类则是“无品牌建设”，这类的品牌数不胜数，无明确的市场定位，无规范的市场运行规划，更多的是以低价来行走江湖，与之相对应的是在此策略之下，同样对产品的开发概念也是很模糊，三两个品种行天下的状况在此前的制笔、文件夹以及小文具等厂家都存在，甚至某个畅销货号已经完全覆盖了某个企业或某个品牌，在市场端两者完全是划等号的。在这个前提下，价格差异两类呈现两极分化，相同产品相似工艺两者价差要达到一倍两倍的都有。在此两极分化的状况下，两者之间的位置有没有可以开掘的空间呢？

　　“实用型办公品牌”的概念正是基于以上的行业现状提出的。这里有两个解读，首先是“实用型”，其实隐在“实用”两字前面的是“经济”——经济实用嘛。对上一句来说，我们致力于通过品牌建设和市场推广的逐步提升，跻身于“品牌产品”的行列，但价格优廉，性价比更优良，这个是不争的事实，由此表现在市场端市场竞争力将更强。在宝洁“玉兰油”、SKⅡ、资生堂占据高端化妆品市场一样，“大宝”虽然零售价只有区区的十来元，但并不妨碍其成为一个响当当的品牌一样，关键是市场的接受度。其次是“品牌”两个字，对下一句来说，我们致力于品牌建设和产品提升，在这两个方面足以将自己与“三线品牌”、“杂牌”间隔开来，自己也脱离了单纯与他们只是比价格、比偷工、比减料的苦海，品牌的美誉度也将会日积月累，朝着健康的方向发展。

　　IOS：分析得很透彻，“创易”的定位在我脑海中已经十分明晰了。有了准确的定位非常重要，除了在市场找准切入点之外，内部也要开始围绕这个中心运行，请问“创易”是从哪几个方面入手的呢？

　　刘：既然是品牌化运作，首先是品质的提升，其次是产品的研发，还有市场的细密深入，当然品牌在终端长期的推广也是必不可少的。大家可以看到“创易”的产品品质获得了大幅提升，新品迭出，增加了销售人员进行专向的市场维护，配备专项资金进行终端形象的推广等，所有的环节围绕在品牌定位这一核心系统的向前推进。

　　IOS：我明白了，准确的品牌定位—从质量上实施—从产品研发上实施—从市场的开发、维护以及推广上实施，是这个思路吧？我不得不说，在过去的一年里，“创易”确实做了不少事情，当然改变也是非常明显的。

　　刘：是的。让我们最为欣慰的是，我们的努力得到了市场的认可，2009年“创易”业绩逆市上扬正是市场对我们最大的肯定，可以说“创易”的改变是脱胎换骨的。