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潮商之道

时间:2014-8-4 9:57:49  作者:爱文具  来源:网络转载  查看:59  评论:0
内容摘要:  走进齐心文具董事长陈钦鹏的办公室,有两样东西最引人注目,一是办公桌前立着一尊弥勒佛,二是办公桌后悬着一幅大字——品牌信念。陈钦鹏对做品牌颇有心得,齐心文具成为国内文具业的龙头,也得益于这四个字。  陈钦鹏,是典型的潮汕人,自古潮商就被称为“东方犹太人”...
走进齐心文具董事长陈钦鹏的办公室,有两样东西最引人注目,一是办公桌前立着一尊弥勒佛,二是办公桌后悬着一幅大字——品牌信念。陈钦鹏对做品牌颇有心得,齐心文具成为国内文具业的龙头,也得益于这四个字 古董砚台

  陈钦鹏,是典型的潮汕人,自古潮商就被称为“东方犹太人”,有勤俭拼搏的性格。潮汕人爱行闯天下,陈钦鹏出来闯天下时,年仅17岁 三兔牌毛笔

  为何出道如此之早?陈钦鹏憨厚地笑道:“因为跟老师打架,被开除了。”虽然记者很难将温文尔雅的他与如此“胆大包天”的事联系起来,但神奇的命运之手一挥,陈钦鹏就在那年开启了创业之路。

   第一桶金的秘密

  来到深圳后,陈钦鹏先做的是小百货推销。五金、文具、化妆品、内衣,什么都做。起初很长一段时间拿不到订单,推销文胸时,柜台营业员说:“小陈,你过来试一下,看戴起来是不是合适?”陈钦鹏硬着头皮照做,即便如此,还是拿不到订单。

  艰辛经历多了,陈钦鹏逐渐摸着道儿了,之后,情况大为好转。当时,他和对手竞争,同时给深圳天虹商场等大型商超供货,一段时间后,对手纷纷败下阵来,谁都不知道这小子用了什么绝招。

  陈钦鹏眯起眼笑了,慢条斯理地说:“实际上,是我把服务做到了前面,而且做到位。”

  原来,陈钦鹏选在晚上运货,一个人摸黑,从老家把一车货拉到深圳。第二天一早,等商场一开门,他主动把货一箱箱搬到仓库。然后还把货摆上柜台,分类整理好。最后再仔细检查一遍,毛巾还缺什么颜色,内衣还差什么型号……一切都不用营业员动手。做完这些,已到中午时分。吃完饭稍做休息,他又提着水果和零食,跟营业员们“沟通感情”,问问还需补什么货。

  等到其他供应商把货运来时,陈钦鹏早已把订单拿到手了。从1987年到1990年,靠推销百货陈钦鹏赚了200多万元,这是他走出校门后的第一桶金。

  到现在,他给业务员培训时还经常说:“你要让客户感动,就要通过一些细节服务。比如,拿个毛巾,帮他擦一下脏的文具,帮他找出坏的文具。这些不起眼的小细节,人家都会看到眼里,他需要什么货,就会优先考虑你。”

   500万港币的商标

  在做百货推销时,陈钦鹏做了台湾鹰牌文件夹的全国总代理,在此过程中,他逐渐意识到国内市场巨大,后来索性与人合资建厂,专门生产文件夹。这为他日后成为中国文件夹大王埋下了伏笔。

  陈钦鹏是国内文具行业最早做品牌的人。

  1991年,从生产文件夹开始,他就给产品命名为“齐心”。1993年,陈注册公司,开始以“齐心”品牌进行推广,并迅速在国内各城市注册商标保护。两年后,又开始在海外注册商标保护。与此同时,公司还大量申请专利保护。这期间,据说陈花了很多钱,但这并不算什么,大手笔还在后面。

  要说陈钦鹏“胆大包天”,一点不夸张,在品牌设计上,他曾做过一件很疯狂的事。

  1997年,在公司年营收不足亿元的情况下,陈钦鹏居然拿出500万港币,邀请享誉世界的香港设计大师靳埭强做VI设计。这一行为让他备受非议。很多人说风险太大,他一定是疯了!还有人说他是钱多烧的。最后,连自己的老母亲也出面数落儿子:“抓紧些,能赚就赚,你还想做到留胡子啊!”

  花这么多钱,就为做个设计,老人家当然不懂。但陈钦鹏一直很坚持。随后,陈钦鹏又花费150万人民币,请日本优秀设计师做品牌设计。

  对此行为,他的解读是:“中国跟国际接轨,意味着也要参与全球化的竞争,齐心文具是中高档定位,品牌设计必须国际化。我想让齐心成为国际化公司,成为像可口可乐一样的百年企业。”

  截至目前,齐心在海内外商标保护、专利保护、品牌设计和推广上,已累计花费2000万元人民币。当年,大多数文具企业还在做一般性制造和为国外品牌做代工时,齐心文具已经完成了自身的品牌建设。

  如今,有些企业想一次性砸钱做广告,把品牌做起来,却往往收效甚微,而且成本也高得离谱。“其实,做品牌不仅仅是投广告,还有产品发展的能力,从客户、消费者、经销商,到政府、银行等,都需要很长时间的积累。”说完,陈钦鹏话锋一转,指着那个曾轰动一时的商标说,“十多年过去了,现在再看我们的设计,还是很国际化,这就是大手笔。”此时此刻,他为当年的决定和坚持感到庆幸。

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