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浅析办公文具网络销售策略

时间:2014-3-8 16:28:09  作者:爱文具  来源:网络转载  查看:36  评论:0
内容摘要:我们可以看到,这几年办公文具品牌都纷纷加入了网络销售的大军,文具厂家为什么企业要开展网络呢?一是要把握未来发展趋势抢占新渠道;二是产品本身毛利高、单价较高、质量较轻、体积不大,十分适合网络零售;三是通过网络零售可以降低渠道费用,使文具产品可以低成本销售。电子商务通过对用户兴趣度的...

我们可以看到,这几年办公文具品牌都纷纷加入了网络销售的大军,文具厂家为什么企业要开展网络呢?一是要把握未来发展趋势抢占新渠道;二是产品本身毛利高、单价较高、质量较轻、体积不大,十分适合网络零售;三是通过网络零售可以降低渠道费用,使文具产品可以低成本销售。电子商务通过对用户兴趣度的调查和客户反馈信息的搜集,能够为企业实现产品改进资料提供了一种低成本的技术手段。因此,传统文具企业纷纷加速了电子商务的步伐。

     目前,仅淘宝上就有超过上百家文具企业通过不同形式开展网上销售。另有数据显示,已有超过50%的品牌文具企业触网。然而,华丽的数据背后又有多少成功者?在传统市场如鱼得水,未必就能在电子商务领域驾轻就熟。办公文具企业进军电子商务,一般都会碰到如下的问题:

      1.原有代理、加盟渠道与网络渠道“撞车”。财务用品文具企业的传统营销模式多以代理、加盟为主,如果要实现电子商务的网络直营模式,代理商与加盟商的利益将得不到保障,有可能引发现有渠道的激变,导致代理商流失,企业的现有营销网络受到伤害,得不偿失。

      2.供应链能力问题。产品由于生产周期有长有短,而且一直以来由于成本压力都采用批量生产的加工模式,因此在电子商务模式下,如何提高供应链的客户需求满足率,加快供应链周转效率,提高客户服务响应能力,也将是文具企业面临的问题。

      3.退货处理及售后服务问题。文具用品的退货、返修、责任认定在传统运营模式下都无法避免出现一些纠纷,在电子商务模式下,如果服务请求得不到及时响应,那么,文具企业的弱点将被互联网一一暴露出来,这对于文具企业的服务能力也将是一个考验。

     4.组织架构及资源保障问题。开展电子商务,需要有专门的运作团队,持续的技术、资金投入。电子商务在企业运营中处于什么样的高度,会决定企业的资源投入。而资源投入不足的电子商务项目,基本上都会是虎头蛇尾,无疾而终。同时,企业的资源是有限的,如果需要在电子商务上持续地大量投入,有可能会影响到现有营销渠道的发展与生存。

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