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爱奇艺“穷”疯了,连这点会员积分都克扣???

时间:2023-3-18 18:45:21  作者:爱文具  来源:网络转载  查看:85  评论:0
内容摘要:    【爱奇艺“穷”疯了,连这点积分都克扣???】    爱奇艺有问题《店大欺客》刚续充一年的白金VIP会员,然后发现账号有些积分,秉承有便宜不占是傻蛋的原则,想兑换点产品,点击兑换后,就没有付款,去忙别的事情了,...
    【爱奇艺“穷”疯了,连这点积分都克扣???】
    爱奇艺有问题《店大欺客》刚续充一年的白金VIP会员,然后发现账号有些积分,秉承有便宜不占是傻蛋的原则,想兑换点产品,点击兑换后,就没有付款,去忙别的事情了,拿起手机的时候,想起来,还没有付款,然后不想买了,就没有付款退掉了。
    但是,积分没有退还给我,产品详情页也没有备注说,不付款积分不退还。
    然后,想咨询客服,电话客服一直打不通,机器人各种绕啊绕,就是没有人工,联系它们在线客服,一样是机器人回复,我不厌其烦的,反复强调联系人工,才联系上人工。
    然后人工说:不好意思,不兑换积分也不退还,虽然你没买产品,但默认你使用了积分,所以不退还。(图1)
    这就莫名其妙了,心理很不爽,决定、把刚续费一年的白金VIP会员退掉。
    结果,客服说:爱奇艺会员属于虚拟充值,不支持退款,近期上线较多热播剧……建议我保留使用。(图2)
    这不扯嘛,续费还没超过一个小时,继续要求退款。
    客服也没有多说一句,直接回复说:本次可为您特殊申请退款,退回您最近充值的这1笔订单,以后不会再退款……(5条内容)不全部打出来了,设置好的话术。(图3)
    接下来连续发了3段话术,讲解退款事宜,各种条条框框,把自己保护的很好。
    看完话术感觉,我是不是要感恩戴德的感谢它呀???
    2个工作日后,退款之付款账户。
 
    本来一点小事,折腾好长时间,还说这是特殊申请的退款,还说这是最后一次,以后不会再退款,这是要跟我绝交呀!!!
    如它所愿,退款到账,立马注销账号。(完)
    细节决定成败,看了一眼爱奇艺股票,6块多,呵呵~
爱奇艺“穷”疯了,连这点会员积分都克扣???
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