爱奇艺“穷”疯了，连这点会员积分都克扣？？？

实时新闻: 爱奇艺“穷”疯了，连这点会员积分都克扣？？？
时间：2023-3-18 18:45:21 作者：爱文具来源：网络转载查看：38 评论：0
内容摘要： 【爱奇艺“穷”疯了，连这点积分都克扣？？？】爱奇艺有问题《店大欺客》刚续充一年的白金VIP会员，然后发现账号有些积分，秉承有便宜不占是傻蛋的原则，想兑换点产品，点击兑换后，就没有付款，去忙别的事情了，...
【爱奇艺“穷”疯了，连这点积分都克扣？？？】

爱奇艺有问题《店大欺客》刚续充一年的白金VIP会员，然后发现账号有些积分，秉承有便宜不占是傻蛋的原则，想兑换点产品，点击兑换后，就没有付款，去忙别的事情了，拿起手机的时候，想起来，还没有付款，然后不想买了，就没有付款退掉了。

但是，积分没有退还给我，产品详情页也没有备注说，不付款积分不退还。

然后，想咨询客服，电话客服一直打不通，机器人各种绕啊绕，就是没有人工，联系它们在线客服，一样是机器人回复，我不厌其烦的，反复强调联系人工，才联系上人工。

然后人工说：不好意思，不兑换积分也不退还，虽然你没买产品，但默认你使用了积分，所以不退还。（图1）

这就莫名其妙了，心理很不爽，决定、把刚续费一年的白金VIP会员退掉。

结果，客服说：爱奇艺会员属于虚拟充值，不支持退款，近期上线较多热播剧……建议我保留使用。（图2）

这不扯嘛，续费还没超过一个小时，继续要求退款。

客服也没有多说一句，直接回复说：本次可为您特殊申请退款，退回您最近充值的这1笔订单，以后不会再退款……（5条内容）不全部打出来了，设置好的话术。（图3）

接下来连续发了3段话术，讲解退款事宜，各种条条框框，把自己保护的很好。

看完话术感觉，我是不是要感恩戴德的感谢它呀？？？

2个工作日后，退款之付款账户。

本来一点小事，折腾好长时间，还说这是特殊申请的退款，还说这是最后一次，以后不会再退款，这是要跟我绝交呀！！！

如它所愿，退款到账，立马注销账号。（完）

细节决定成败，看了一眼爱奇艺股票，6块多，呵呵~

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