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这两点让你的文具店收益增加

时间:2021-11-16 14:17:45  作者:爱文具  来源:网络转载  查看:66  评论:0
内容摘要:有人认为店务管理很简单,只要做好自己分内的事情就可以,无非就是每天打扫卫生,整理货架,有客人进来了接待一下?店务管理哪有这么简单。哪些产品属于明星产品?哪些产品需要减少进货?客户群体应该如何进行细分?哪些顾客应该定期回访一次?凡此种种,都属于店务管理内容,都需要我们学习和掌握。做...
有人认为店务管理很简单,只要做好自己分内的事情就可以,无非就是每天打扫卫生,整理货架,有客人进来了接待一下?店务管理哪有这么简单。
哪些产品属于明星产品?哪些产品需要减少进货?客户群体应该如何进行细分?哪些顾客应该定期回访一次?凡此种种,都属于店务管理内容,都需要我们学习和掌握。
做好店务才能做好客情
现在只卖文具的文具店很少,大多数的文具店都是以下几种模式:文具+食品,文具+图书,文具+礼饰品和文具+百货等。当然也有文具店兼营三个品类以上的。所以在开店前应根据自己的实际情况确定经营范围。
无论是哪种模式的文具店,客户是文具店的衣食父母。做好店务才能做好客情,才不会导致客户流失。
我们都期盼长久的生意,不想自己的生意是一锤子买卖,顾客来了一次就再也不来了。这就需要我们做好店务管理,要知道,顾客需要养,做好每一次的服务,才会有顾客的满意,才会有下一次的成交!

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