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文具类商业的本质是什么?

时间:2016-5-16 15:24:54  作者:爱文具  来源:网络转载  查看:26  评论:0
内容摘要:文具类商业的本质是什么??百度百科的解释是:商业的本质是销售产品并提供服务!细心的人如果看真知雀的介绍,那上面写的是:真知雀销售产品和提供服务!一个字的改动很细微,但是真知雀把提供服务和销售产品摆到同等重要位置的经营思想却绝不会是一句口号!在公司的资源分配上,不管是人力、物力,还...
文具类商业的本质是什么??百度百科的解释是:商业的本质是销售产品并提供服务!细心的人如果看真知雀的介绍,那上面写的是:真知雀销售产品和提供服务!一个字的改动很细微,但是真知雀把提供服务和销售产品摆到同等重要位置的经营思想却绝不会是一句口号!在公司的资源分配上,不管是人力、物力,还是财力,客服部门和销售部门的资源一样,甚至有过之而无不及!在公司轻配置的大潮中,一个前台小妹通常就兼了客服的职责,有的公司甚至是将客服外包出去!从来都是追赶潮流的真知雀几乎是在逆潮流而动,不仅如此,对中层以上管理人员:公司从来都是号召少参加酒局饭局,多与自己的顾客接触,每位管理人员一个星期至少要有两天或48个小时的时间在线回答顾客的提问,了解顾客的需求!也许会有人说:中国是关系型社会,酒局饭局那是免不了的!喝不了也要死撑到底!也许还会有人这样说:社会就是这样,改变不了就要学会适应!公司这样要求员工有些不近人情!但真知雀想说的却是:没有什么是永恒不变的!没有什么是与生俱来的!写物竞天择的那本书叫物种起源,不叫人生哲学!就像北大才女刘媛媛演讲所说:你生下来是改变社会的,不是用来适应社会的!古老的道家哲学说:道生一、一生二、二生三、三生万物!衍生出有即是无,无即是有的哲学思想!一无所有并不可怕,可怕的是自甘平庸,碌碌无为!正是因为一无所有才会锐意进取,不断创新,不断超越!才能创造出更加精彩的未来!

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